OSTUINFO

GardenBee.ee e-poe ostutingimused

Oleme teinud ostmise oma e-poes võimalikult lihtsaks ja läbipaistvaks. Need tingimused kehtivad kõigile GardenBee e-poest tehtud ostudele. Veebipoodi haldab GardenBee OÜ (registrikood 14883500), asukohaga Rikandi, Kalina küla, Alutaguse vald, Ida-Virumaa, 41312.

1. Hinnad ja ostu vormistamine

Kõik meie e-poe hinnad on eurodes. Ostukorvis näed alati täpset transpordikulu, mis sõltub valitud tarneviisist. Sinu tellimus läheb töösse kohe, kui makse on meie kontole laekunud.

Pane tähele, et taimed on elusolendid. E-poes olevad tootefotod on illustratiivsed – taime tegelik välimus muutub sõltuvalt aastaajast, kasvufaasist ja isegi valgusest.

2. Maksevõimalused

Maksmine on turvaline ja kiire. Saad kasutada sobivat pangalinki, kaardimakset, Apple Payd või Google Payd. Isikuandmeid edastame maksekeskusele vaid täpselt nii palju, kui on vaja tehingu sooritamiseks.

• Kui ostukorvi summa ületab 50€, pakume InBanki kaudu võimalust tasuda osade kaupa või maksta hiljem.
• Alates 100€ ostude puhul on saadaval ka InBanki järelmaks.

Kui mingil põhjusel peaks selguma, et meil ei ole võimalik soovitud kaupa teele panna, anname sellest kohe teada. Sellisel juhul kanname kogu makstud summa (koos postikuluga) tagasi esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.

3. Millal pakk kohale jõuab? (Hooajalisus)

Kuna müüme elustaimi, ei saa me neid saata aastaringselt nagu tavakaupa. Lähtume taimede bioloogilisest rütmist ja ilmastikust:

• Elustaimed pottides: Saadame teele alates kevadest (enamasti alates 20. aprillist), kui taimed on talveunest ärganud. Väljastamine kestab hilissügiseni.
• Sügisesed lillesibulad: Paneme teele õigel istutusajal, vahemikus 30. august kuni 30. oktoober.
• Seemned: Pakime ja saadame aastaringselt.

Kui hooaeg on käes ja taimed valmis, jõuab pakk Baltikumis kohale üldjuhul 2–14 tööpäeva jooksul.

4. Tagastamine ja erandid

Tavakaupade puhul on sul õigus 14 päeva jooksul ümber mõelda ja toode tagastada (tagastamise postikulu katab ostja). Küll aga kehtivad seadusest tulenevad erandid (VÕS § 53 lg 4), mille puhul tagastamine ei ole võimalik:

• Kiiresti riknev kaup: Elustaimed, istikud, sibulad ja juurikad. Need on elusolendid, kes võivad pika transpordi või vale hoolduse tõttu hukkuda.
• Avatud pakendid: Avatud või rikutud pakendiga seemned ja aiakemikaalid.
• Eritellimused: Taimed või partiid, mis on tellitud tootjalt spetsiaalselt sinu soovi järgi.

Väga oluline: Palun võta oma pakk pakiautomaadist välja esimesel võimalusel! Me ei saa vastutada taimede tervise eest, kui nad peavad päevi pimedas ja umbses kapis ootama.

5. Kuidas toimida mure korral?

Vaata oma taimed ja kaubad kohe pärast kättesaamist üle. Kui märkad, et pakk või taim on teel viga saanud, tee sellest kindlasti foto ja saada meile aadressile info@gardenbee.ee. Leiame koos lahenduse.

Palun arvesta, et me ei saa vastutada taime edasise elujõulisuse eest, kui talle pole pakutud õigeid kasvutingimusi või on rikutud agrotehnika reegleid.

6. Erisuste lahendamine

Kui meil peaks tekkima arusaamatusi, püüame need alati sõbralikult ja läbirääkimiste teel lahendada. Kui me aga tõesti kokkuleppele ei jõua, on sul õigus pöörduda abi saamiseks Tarbijavaidluste komisjoni poole (komisjon.ee).

Tingimusi on viimati uuendatud: 10.07.2026