Условия купли-продажи

Условия покупок в интернет-магазине GardenBee.ee

Мы сделали процесс покупок в нашем интернет-магазине максимально простым и прозрачным. Эти условия действуют для всех заказов в GardenBee. Магазином управляет компания GardenBee OÜ (регистрационный код 14883500), адрес: Rikandi, Kalina küla, Alutaguse vald, Ida-Virumaa, 41312, Эстония.

1. Цены и оформление заказа

Все цены в нашем магазине указаны в евро. В корзине вы всегда будете видеть точную стоимость доставки - она зависит от выбранного способа. Мы берем заказ в работу сразу после того, как оплата поступает на наш счет.

Помните, что растения - это живые организмы. Фотографии товаров в магазине носят иллюстративный характер: реальный вид растения меняется в зависимости от времени года, фазы роста и даже освещения.

2. Способы оплаты

Оплачивать покупки у нас безопасно и быстро. Вы можете использовать банковские ссылки, оплату картой, Apple Pay или Google Pay. Личные данные передаются платежному центру только в том объеме, который необходим для проведения транзакции.

Если сумма корзины превышает 50€, вы можете оплатить покупку частями или позже через InBank.
Для покупок от 100€ доступна рассрочка InBank.

Если вдруг окажется, что мы не можем отправить нужный вам товар, мы сразу же сообщим об этом. В таком случае мы вернем всю уплаченную сумму (включая доставку) при первой возможности, но не позднее, чем через 14 дней.

3. Когда приедет посылка? (Сезонность)

Поскольку мы продаем живые растения, мы не можем отправлять их круглый год как обычные вещи. Мы подстраиваемся под погоду и биологические ритмы растений:

Живые растения в горшках: Отправляем с весны (обычно с 20 апреля), когда растения просыпаются после зимы. Отправка длится до поздней осени.
Осенние луковицы: Отправляем в правильное время для посадки - с 30 августа по 30 октября.
Семена: Упаковываем и отправляем круглый год.

Когда наступает нужный сезон и растения готовы, доставка по странам Балтии обычно занимает от 2 до 14 рабочих дней.

4. Возвраты и исключения

Для обычных товаров у вас есть право передумать в течение 14 дней и вернуть покупку (расходы на обратную пересылку оплачивает покупатель). Однако по закону есть исключения, при которых возврат невозможен:

Скоропортящиеся товары: Живые растения, саженцы, луковицы и корни. Это живые организмы, которые могут погибнуть из-за долгой транспортировки или неправильного ухода.
Вскрытые упаковки: Семена и садовая химия со вскрытой или поврежденной упаковкой.
Спецзаказы: Растения или партии, заказанные у производителя специально по вашему запросу.

Очень важно: Пожалуйста, забирайте свои посылки из почтоматов при первой же возможности! Мы не несем ответственности за здоровье растений, если им приходится днями сидеть в темном и душном ящике.

5. Что делать, если что-то не так?

Обязательно осмотрите растения и товары сразу после получения. Если вы заметили, что посылка или само растение пострадали в пути, сделайте фото и пришлите нам на info@gardenbee.ee. Мы вместе найдем решение.

Учтите, что мы не можем нести ответственность за дальнейшую приживаемость растения, если ему не обеспечили правильные условия или нарушили правила посадки и ухода.

6. Решение споров

Если у нас возникнут недопонимания, мы всегда стараемся решить их мирно и путем переговоров. Если же договориться никак не получается, у вас есть право обратиться за помощью в Комиссию по потребительским спорам (komisjon.ee).

Условия обновлены: 10.07.2026